Wie Lange Paket Innerhalb Deutschland?

DHL – Lieferzeiten : DHL liefert montags bis freitags innerhalb der üblichen Geschäftszeiten zwischen 7:00 und 18:00 Uhr aus. Versanddauer : Meist dauert es ein bis zwei Tage, bis Paket e innerhalb Deutschlands zugestellt werden. Große Paketaufkommen zu den Feiertagen können die Lieferung jedoch verzögern.

• Sendungsverfolgung : Per Sendungsverfolgung können Sie den Zustellstatus Ihrer Lieferung verfolgen.
• Dort wird auch ein ungefähres Zeitfenster angegeben, in dem die Zustellung erfolgt.
• Sind Sie nicht zu Hause und haben keinen Abstellauftrag erteilt, wird das Paket in der Regel an einen nahegelegenen Paketshop geliefert.

Sollte sich nach sechs Werktagen der Lieferstatus Ihres Pakets nicht geändert haben, können Sie einen Nachforschungsauftrag an DHL erteilen.

Wie lange brauch ein Paket innerhalb von Deutschland?

Laufzeit von zwei Tagen ist keine Garantie – Für Kunden zu beachten ist, dass die angebende Lieferzeit von ein bis zwei Werktagen bei Standardpaketen keine Garantie darstellt. So kann es unter Umständen auch sieben bis 14 Tage dauern, bis das Paket zugestellt wird.

Wie lange braucht ein DHL Paket innerhalb von Deutschland?

Wie lange dauert der Versand meines Pakets? Innerhalb von Deutschland wird ein Paket in der Regel bereits 1-2 Werktage nach dem Versand beim Empfänger zugestellt. In wenigen Fällen kann es aber auch länger dauern – z.B. in der Vorweihnachtszeit.

Wie lange kann ein Paket unterwegs sein?

Wie lange darf ein Warenversand maximal dauern, wenn keine Verzögerung angegeben wurde? | STERN.de – Noch Fragen? Antworten (4) Das ist abhängig vom Standort des Versenders / Empfängers. Je größer die Distanz, desto länger unterwegs. In der Regel ist die Laufzeit in Deutschland bei 1 bis 2 Tagen.

Ein Paket von Hamburg nach München braucht 2 Tage. Regellaufzeiten sind kann man/frau bei den Paketdiensten erfragen. Der Verkäufer ist verpflichtet, unmittelbar nach Erhalt des Geldes die Ware zu versenden. Das heisst aber nicht, das er ausreichend Kapazitäten haben muss, um sofort die Ware weiterleiten zu können.

Er muss aber eine Versanddauer angeben. Wenn diese überschritten wird, sollte man sich melden. Innerhalb Deutschlands sollte das Paket nach etwa fünf WErktagen ankommen. Eine Verzögerung von etwa einer Woche ist noch relativ normal, dann sollte man mal nachforschen, bei wem etwas schiefgelaufen ist.

• Ann ja immer mal sein, aber da muss man sich drum kümmern, ich habe jetzt mit ebay die leidige erfahrung gemacht, dass mit warensendung deklarierte sendungen besonders lange gebraucht haben – eine ganze woche vom wegschicken bis zum ankommen.
• Es liegt also meist an der post und der gewählten versandart, wenn eine sendung länger dauert.

: Wie lange darf ein Warenversand maximal dauern, wenn keine Verzögerung angegeben wurde? | STERN.de – Noch Fragen?

Wann muss ich mein Paket abgeben damit es am nächsten Tag ankommt?

Mit dem Service Liefertag bestimmen Sie, an welchem Werktag (Montag bis Samstag) das Paket an den Empfänger zugestellt werden soll. Sollte es uns nicht möglich sein, den ersten Zustellversuch an dem von Ihnen angegebenen Liefertag durchzuführen, bekommen Sie das Serviceentgelt automatisch innerhalb einer Woche erstattet.

Der Liefertag ist drei bis acht Kalendertage in der Zukunft auswählbar. Tipp: Dieser Service eignet sich z.B. für besondere Anlässe, wie Geburtstage, Hochzeiten, Jubiläen etc. Wichtiger Hinweis Damit die Sendung an Ihrem Wunschtag zugestellt werden kann, muss sie uns bis spätestens 12 Uhr am nächsten Werktag nach Beauftragung übergeben werden.

Sie können das Paket in einer unserer Filialen oder Paketshops, sowie einer Packstation abgeben.

Service	Preis
Liefertag	+0,99 EUR*

Zusätzlich zum Paketpreis. Inkl. Umsatzsteuer.

Warum dauert ein Paket so lange?

Ärger mit langsamen Paketen?

• 0 Fragen heute, 5 gestern, 72 in diesem Monat.
• DHL |

Diese Sendung ist angeblich seit geraumer Zeit im Verteilzentrum Rüdersdorf. Das Merkwürdige ist, ich habe in dieser Zeit bereits mehrere Pakete bekommen die ebenfalls über dieses Verteilzentrum gelaufen sind. Was kann ich tun? | Anonym | 22.10.2022 • Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Das Paket muss nicht mehr im Paketzentrum Rüdersdorf sein.

Es könnte von dort schon weitertransportiert worden sein zu einer Zustellbasis oder einem Zustellstützpunkt. Dort beladen die Zusteller ihre Fahrzeuge. Diese untergeordneten Standort erscheinen im Tracking meistens nicht. Deshalb kann man nicht eindeutig feststellen, ob das Paket noch in Rüdersdorf ist oder Rüdersdorf verlassen hat.

Wie lange ist ein Paket oder Päckchen in der Regel unterwegs?

In der Regel bleiben Pakete nur wenige Stunden in einem Paketzentrum. Es sei denn, sie hängen aufgrund eines Sortierfehlers fest. Dann würden sie aber alle 1-2 Tage erneut im Paketzentrum einen Scan bekommen. Das trifft auf Ihr Paket nicht zu, deshalb tendiere ich zur Vermutung, dass es Rüdersdorf verlassen hat.

Sie haben Recht, dass es merkwürdig ist, dass Ihnen andere Pakete problemlos zugestellt wurden. Es gibt also keine Engpässe in dem Zustellstützpunkt / Zustellbasis, von wo aus Sie beliefert werden. Nach 1 Woche ohne Update im Tracking kann man spekulieren, ob das Paket evtl. verloren gegangen ist oder geklaut wurde.

Das Paket kommt von einem Onlineshop, richtig? Dann reklamieren Sie am Montag dort und bitten um eine Ersatzlieferung. Sollte sich der Shop unkooperativ verhalten, üben Sie notfalls Ihr Widerrufsrecht aus, um die Bestellung zu stornieren und den Kaufpreis zurückzuverlangen.

• Automatische Erstanalyse (Roboter): – Das Paket hat seit 5 Tagen keinen neuen Sendungsstatus erhalten, was sehr ungewöhnlich ist.
• Sie können sich bei der nach dem Paket erkundigen, aber wahrscheinlich kann man Ihnen dort nicht richtig helfen.
• Verlassen Sie sich keinesfalls auf telefonische Versprechungen wie »das Paket kommt morgen« oder ähnliches.

Wir bei Paketda empfehlen, dass der Absender eine, damit DHL den Verbleib des Pakets klärt. Nur der Absender kann die Nachforschung beauftragen. Sollte DHL das Paket nicht wiederfinden, muss DHL Schadenersatz an den Absender bezahlen. Falls der Absender ein Onlineshop bzw.

• Gewerblicher Händler ist, bitten Sie den Verkäufer um eine Ersatzlieferung.
• Falls sich der Verkäufer querstellt, haben Sie als Privatperson auch ein Widerrufsrecht nach und können den Kauf ggf.
• Komplett stornieren, sofern das Paket verschollen bleibt und auch keine Ersatzlieferung verschickt wird.
• DPD Werden Amazon Prio Pakete bei DPD bevorzugt behandelt? Meine Sendung hätte eigentlich schon am Samstag zugestellt werden sollen aber der letzte Scan ist von Freitag Abend von Depot 150 und heute auch nichts neues aus dem Zieldepot 228 | Anonym | 10.01.2022 • Paketda-Redaktion ^mo antwortet: DPD Prio bedeutet, dass die Zustellung möglichst am nächsten Tag erfolgen soll.

Prio ist kein Express, weshalb eine Zustellung am nächsten Tag nicht garantiert wird. Dennoch werden vereinzelt Prio Pakete wie Express behandelt. Da das Paket am Samstag nicht im Paketzustellzentrum war, erfolgt eine Zustellung grundsätzlich frühstens am Dienstag (morgen).

Bei DPD gibt es keine Transporte von Samstag auf Montag, da samstags keine Paketeinlieferung durch Versender erfolgt. DHL | Paket hätte letzten Samstag zugestellt werden sollen. Jetzt steht auch nicht einmal mehr eine Zustellprognose dort. Ich mache mir große Sorgen. Was ist da los? | Tombudko | 07.07.2021 • Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Die Banküberweisung in Verbindung mit einem eBay-Screenshot o.ä.

genügt. Oder wenn Sie den Kaufpreis in einem Chat bei eBay-Kleinanzeigen ausgehandelt haben, reichen Sie einen Screenshot vom Chat ein (plus die Banküberweisung). • Nomowe antwortet: Es ist kein Sperrgut Paket und ich bin der Absender (Privat zu Privat).

Was akzeptiert die Post als Wertnachweis für möglichen Schadensersatz? Reicht die Bank Überweisung des Empfängers an den Absender? • Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Heute ist ja schon Mittwoch und das Paket ist noch nicht in der Zielregion eingetroffen. Für ein normales Paket schon ungewöhnlich. Sperrgut ist es nicht, oder? Leider kann man in der aktuellen Situation nichts tun.

Sie könnten bei DHL anrufen und sich beschweren. Aber daraufhin passiert wahrscheinlich nichts. Eine offizielle Nachforschung akzeptiert DHL erst 1 Woche nach Versand. Dann muss der Absender bitte dieses Formular ausfüllen: www.dhl.de/nachforschung Das Paket kommt von einer Privatperson und keinem Onlineshop, richtig? Dann können Sie als Empfänger weder den Absender unter Druck setzen noch DHL.

Bei Privatpaketen trägt der Empfänger das Transportrisiko. DHL | Wann kann ich mit der Zustellung dieses Paketes rechnen?????????? | Anonym | 27.03.2019 • Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Das Paket hat zu lange keinen neuen Sendungsstatus erhalten. Die letzte Bearbeitung aus Ottendorf-Okrilla liegt ja 1 Woche zurück.

Nach so langer Zeit kann man durchaus von einem Verlust des Pakets ausgehen. Paketda.de ist jedoch nicht der Kundenservice von DHL sondern ein allgemeines Verbraucherportal. Deshalb können wir keine verbindliche Auskunft geben. Die Kontaktdaten von DHL stehen hier: Falls Sie Privatkunde sind und der Absender des Pakets ist eine Firma bzw.

1. Ein Onlineshop, so haftet der Absender für die Nichtlieferung.
2. Er kann die Schuld nicht auf DHL schieben.
3. Deshalb unser Tipp: Wenden Sie sich direkt an den Kundenservice des Verkäufers.
4. Bitten Sie dort um eine Ersatzlieferung oder ggf.
5. Geld zurück.
6. Sollte sich der Verkäufer querstellen, üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus.

Mehr zur Rechtslage unter DHL | Guten Tag, Ich warte seit dem 11.1.19 auf mein Packet, in der Sendungsverfolgung stehen sehr eigenartige Dinge angeblich konnte es nicht zugestellt werden (ich war definitiv zu Hause und auch keine Benachrichtigung im Briefkasten) dann ging es nach Dorsten jetzt ist es angeblich in Hagen,Habe mehrfach angerufen 1.Anruf da hieß es Falscher Name steht drauf, aber auf dem Einlieferungsbeleg steht der Name richtig 2.

Anruf da hieß es meine Sendungsnr geht nicht, wenn sie eingegeben wird erhalten sie keine Informationen, Jetzt versuche ich es auf diesem Weg ich hoffe mein Packet taucht bald auf und ich erhalte mal eine positive Antwort und mein Packet wird an mich ausgeliefert, Mit freundlichen Grüßen | H.Schmidt | 29.01.2019 • Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Vorab der Hinweis, dass Paketda.de nicht der Kundenservice von DHL ist sondern ein allgemeines Verbraucherportal.

Deshalb können wir auch nur eine allgemeine Auskunft geben. Ihr Paket ist wahrscheinlich in der Paket-Ermittlungsstelle Wuppertal gelandet. Wuppertal befindet sich in der Nähe von Hagen und für unzustellbare Pakete ist es typisch, dass das Tracking in Hagen (bzw.

• Wuppertal) endet.
• Es ist notwendig, dass der Absender bitte eine Nachforschung beauftragt unter www.dhl.de/nachforschung Fakt ist übrigens, dass es für Ihr Paket keinen echten Zustellversuch an der Lieferanschrift gab. Am 11.01.
• Wurde das Paket um 17.31 Uhr ins Zustellfahrzeug eingeladen und eine Minute später gab es die Nichtzustellungs-Meldung.

Möglicherweise lag das Paket anschließend in einer Filiale. Das war aber nicht erkennbar, weil es keinen entsprechenden Eintrag im Tracking gibt. Am 23.01. erscheint lediglich die Meldung, dass die Lagerfrist abgelaufen ist. Daraus kann man schlussfolgern, dass das Paket vorher wohl in einer Filiale lag.

• Insgesamt hat DHL hier sehr viele Fehler gemacht.
• Weil der Kundenservice zudem unfähig ist zu helfen, muss der Absender bitte das genannte Nachforschungs-Formular auszufüllen.
• Daraufhin kann Ihnen das in Wuppertal lagernde Paket vermutlich zugeordnet werden.
• Anderenfalls muss DHL Schadenersatz für das verlorene Paket bezahlen.

DPD | Wo ist mein Paket?? Laut Tracking Zustellung bis 11:00 Uhr. Es sind 10 kg Frischobst im Paket!!! Bei der Sendungsnachverfolgung steht, dass Zustellung nicht erfolgreich, da ich nicht da war und es wurde Nachricht hinterlassen. Fakt ist: Ich war da, DPD ist vorbeigefahren (habe ich gesehen, Dank der Trackingverfolgung.

noch 3 Ziele vor Zulieferung usw.), hat nicht gehalten, nicht geklingelt und auch keine Nachricht hinterlassen. Mein Obst ist bei derzeit mind.35°C Autotemperatur bestimmt verdorben! Herzlichen Dank auch an die DPD! | A.Wild | 04.07.2018 • Paketda-Redaktion antwortet: Wenn Sie gesehen haben, wie DPD vorbeigefahren ist, dann liegt das Verschulden eindeutig bei DPD.

Allerdings ist die Beweislage schwierig. DPD wird im Zweifelsfall behaupten, es habe ein erfolgloser Zustellversuch stattgefunden. Rechtlich gesehen gibt es bei Standardpaketen keinen Anspruch auf ein bestimmtes Lieferdatum. Der Vorredner hat insofern Recht, dass der Absender eine Expresslieferung hätte beauftragen müssen.

1. Dann könnte man DPD in Haftung nehmen für die verpasste Lieferung.
2. Bei einem Standardpaket ist das hingegen kaum möglich.
3. Es sei denn, Sie können irgendwie beweisen, dass DPD den Zustellversuch vorgetäuscht hat.
4. Das könnte man vielleicht als vorsätzliches oder leichtfertiges Handeln des Zustellers auslegen.

Und das würde zu einer Haftung gem.435 HGB führen: Andererseits könnte DPD einwenden, dass verderbliche Waren gemäß AGB generell vom Versand ausgeschlossen sind. Es sei denn, der Absender hat eine Sondervereinbarung mit DPD. Mit diesen Fragestellungen müssen Sie sich als Endkunde zum Glück nicht befassen.

1. • Anonym antwortet: Beschweren Sie sich beim Verkäufer, der anscheinend nicht in der Lage ist für verderbliche Ware den richtigen Versandservice anzubieten. DPD interessiert es nicht was Sie bestellen
3. DHL |

Hallo guten Tage, was bedeuten die unterschiedlichen Angaben im Sendungsverlauf? Habe diesbezüglich DHL schon mehrmals kontaktiert und keine vernünftige Antwort erhalten. Es kommt immer wieder die gleiche lapidare vorgefertige Antwort von DHL: “Guten Tag, Frau Bert, vielen Dank für Ihre Nachricht.

1. Sie empfinden die Laufzeit Ihrer Sendung als zu lang – das tut mir leid.
2. Natürlich soll jede Sendung möglichst schnell ihr Ziel erreichen, am besten schon am nächsten Tag.
3. Das gelingt uns oft, aber leider nicht immer.
4. Deshalb können wir auch keine feste Laufzeit garantieren und weisen Sie in diesem Zusammenhang auch auf die entsprechende Regelung in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen DHL Paket/Express National hin.

Bitte haben Sie hierfür Verständnis. Hat der Empfänger Ihre Sendung aber bis zum 04.12.2017 noch nicht erhalten, leiten Sie bitte möglichst zeitnah eine Nachforschung ein – ganz bequem online unter Wenn Sie hierzu Fragen haben, dann melden Sie sich einfach – meine Kollegen und ich sind gerne für Sie da.

1. Beste Grüße Silvio Hendel Kundenservice” Ich hatte ganz konkret eine Frage bezüglich der unterschiedlichen Angaben in der Sendungsverfolgung gestellt und bekomme solch eine Antwort, so was nennt sich Kundenservice.
2. Telefonisch eine Auskunft zu erhlaten, ist gelinde gesagt, unmöglich.
3. Der telefonische Kundenservice ist unterirdisch schlecht und dazu in vielen Fällen sogar unverschämt und sehr unfreundlich.

Ist nicht das erste mal, dass ich mit DHL Ärger habe, das ist leider schon Normalität! Vielen Dank für eine Rückantwort. | Anonym | 28.11.2017 • Paketda-Redaktion antwortet: Ja, dieser “ausgeliefert”-Status ist wirklich ungewöhnlich. Wir wissen nicht, was es damit auf sich hat.

1. Mit der Lieferanschrift hat das Ganze nichts zu tun.
2. Es sei denn, das Unternehmen hatte am Samstag geschlossen.
3. Dann wäre die Rückstellung damit begründbar.
4. DHL kann Lieferanschriften nachträglich nicht ändern.
5. Selbst wenn es einen Adressfehler gäbe, könnten Sie beim DHL-Kundenservice nichts bewirken.
6. Unsere Einschätzung lautet weiterhin, dass der Zusteller vermutlich überlastet ist bzw.

DHL in dem Lieferbezirk zu wenig Personal im Einsatz hat. Sie könnten ggf. mal die Firma D-A-PACKS anschreiben, ob dort regelmäßig ein DHL-Bote vorbeikommt oder nicht. So könnte man zumindest herausfinden, ob die Lieferanschrift von DHL in den letzten Tagen überhaupt angefahren wurde.

Anonym antwortet: Im Sendungsverlauf steht nicht \”zugestellt\” sondern \”ausgeliefert\”, was ich bisher so noch nicht gesehen habe.\r\nHat es eventuell etwas mit der Empfaengeradresse zu tun, ist keine Privatadresse sondern ein Depot folgender Firma:D-A-Packs /Kd-Nr./Name/Vorname /Am Rain 53 /83088 Kiefersfelden Weitere Infos auf der Internetseite von D-A-Packs.at Ich habe dies DHL auch mehrmals schriftlich mitgeteilt und um umgehende konkrete Antwort gebeten, was jedoch nicht geschen ist! • Paketda-Redaktion antwortet: Sie haben Recht, dass der Sendungsverlauf Ihres Pakets verwirrend ist.

Am Samstag um 12.10 Uhr wurde vermerkt, dass das Paket zugestellt wurde. Aber das war wohl eine Fehlbuchung von DHL. Denn am Samstag wurde das Paket überhaupt nicht ins Zustellfahrzeug eingeladen (entsprechender Status im Tracking fehlt). Das Einladen ins Zustellfahrzeug ist Voraussetzung für eine Zustellung.

• Weil der Status auch heute am Dienstag fehlt, wird das Paket heute wieder nicht zugestellt.
• Am Samstagabend um 22 Uhr wurde der Status eingebucht, dass die Sendung zurückgestellt wurde.
• Das bedeutet, Ihr Paket wurde in der DHL-Zustellbasis eingelagert.
• Das Einlagern von Paketen kann vorkommen, wenn Zusteller überlastet sind und es nicht schaffen, alle Pakete auszuliefern.

Möglicherweise hat DHL in Ihrem Bezirk zu wenig Mitarbeiter im Einsatz und/oder es gibt momentan ein zu hohes Paketaufkommen. Das kann durch die vielen Weihnachtspakete (Onlinebestellungen) leider vorkommen. Es bringt nichts, wenn Sie weiterhin DHL kontaktieren.

Dort wird Ihnen niemand ein Lieferdatum nennen können. Man kann leider nur abwarten und ansonsten nichts tun. Falls Sie mal einen DHL-Boten in Ihrer Straße antreffen, können Sie ihn mal persönlich absprechen, ob in seiner Zustellbasis momentan die Hölle los ist. Das würde die Verzögerung erklären. Beachten Sie nochmal folgende Faustregel: Wenn in der Sendungsverfolgung vormittags bis ca.11 Uhr der Status erscheint, dass das Paket ins Zustellfahrzeug eingeladen wurde, können Sie mit taggleicher Lieferung rechnen.

Ansonsten wahrscheinlich nicht. Hermes 02276144002769 Die Sendung ist seit Anfang Oktober unterwegs!!! Der Kundenservice reagiert nicht auf Mails. Letzter Status ist immer “in Zustellung”. Meine Geduld ist am Ende, wer kommt für meine Kosten auf? (Anrufe, Fahrt zum Paketshop, da das Paket ab 6.11.17 abholbereit sein sollte, 1 Tag Urlaub.) und vor allem: wann erhalte ich endlich meine Sendung??????!!!!!! | Anonym | 15.11.2017 • Paketda-Redaktion antwortet: Das ist ja ein extremer Fall! Ihr Paket ist seit mehr als einem Monat unterwegs und wird einfach nicht zugestellt.

• Obwohl Hermes-Paketshops ja täglich beliefert werden und Ihr Paket demzufolge längst dort hinterlegt sein müsste.
• Hier muss man Hermes leider totales Versagen bescheinigen.
• Soetwas haben wir auch noch nicht erlebt.
• Einem anderen Kunden in ähnlicher Situation haben wir Folgendes empfohlen: Der Absender des Pakets soll bei Hermes eine Verlustmeldung einreichen und die Auszahlung von Schadenersatz binnen 2 Wochen fordern.

Daraufhin hat Hermes sich bewegt und das Paket endlich zugestellt. Das Formular für eine Verlustmeldung finden Sie hier:, Aber nur der Absender kann es bei Hermes einreichen.

• Sie können außerdem versuchen, die Fahrtkosten zum Paketshop von Hermes als Schadenersatz zu fordern. Musterbrief hier:
• Hermes |

Aber der Status “Die Sendung befindet sich in der Zustellung.” bedeutet noch nicht, dass das Paket im Hermes-Paketshop angekommen ist. Der Status bedeutet nur, dass der Zusteller das Paket ins Zustellfahrzeug eingeladen hat. Warum es daraufhin nicht im Paketshop abgegeben wurde, bleibt wohl das Geheimnis des Zustellers.

1. Wir empfehlen Ihnen, sich nichts mehr mit Hermes liefern zu lassen.
2. Seit 10.10.17 ist laut ID das Paket immer noch in Kassel.
3. Was ist da los? Wann bekomme ich mein Paket.4 Tage in der Sortierung geht gar nicht.
4. | Anonym | 14.10.2017 • Paketda-Redaktion antwortet: Das sind keine guten Aussichten für Ihr Paket,

womöglich ist es verloren gegangen. Problem: Hermes erkennt ein Paket erst als verloren an, wenn es 20 Tage nach dem Abschicken nicht angekommen ist. Dann könnte der Absender eine Verlustmeldung einreichen und Schadenersatz fordern. Formular siehe hier: Hinzu kommt, dass der Hermes-Kundenservice momentan schlecht erreichbar ist.

• Das berichten uns zumindest sehr viele Kunden.
• Sie können trotzdem probieren, ob Sie jemanden bei Hermes erreichen.
• Siehe: Allerdings ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Ihnen die Hotline nicht helfen kann und Sie bloß vertröstet werden.
• Dann bleibt wirklich nichts anderes übrig, als bis zum 30.10.
• Abzuwarten und dann die Verlustmeldung bei Hermes einzureichen.

DHL | Hallo, ich habe 2 Pakete die seit Freitag, 08.09.17 in der Zustellbasis Krefeld festhängen. Seitdem wechseln die Pakete alle paar Tage zwischen den Stati “Die Sendung wurde falsch vorsortiert und wird nun erneut bearbeitet.” und ” Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.” Dieser wechsel ist auf jeden Fall automatisiert, da dies bei beiden Paketen bis auf wenige Minuten immer zeitgleich und in den gleichen Status passiert (wahrscheinlich, um den Nachverfolgungsantrag hinauszögern zu können, den soll mal ja erst 6 Tage nach dem letzten Status stellen.) Mehrere Anrufe bei der Hotline blieben ohne Erfolg, dort legt man entweder direkt auf, sagt man hätte gerade technische Probleme und wirft einen wieder in die Warteschlange, oder wenn doch mal jemand dran geht, wird nur der Status wiederholt der auch Online zu sehen ist, mit dem Kommentar man könne nichts tun.

Oft werden die Mitarbeiter dort auch unfreundlich am Telefon. Die Nachverfolgungsantrags-Seite geht auch nicht, hat man das Formular ausgefüllt und drückt auf Absenden, bekommt man als Rückmeldung das die DHL Seite nicht mehr erreichbar ist. Getestet am 19.09.2017 mit Firefox, Edge und Internet Explorer.

So langsam bin ich mit meinem Rat am Ende. Was kann man hier noch tun? Man kommt sich ziemlich hilflos vor. Schon unfassbar, wie man sich soetwas als größter Versender im Jahre 2017 noch leisten kann. | Tobias | 20.09.2017 • Paketda-Redaktion antwortet: Das ist ein krasser Fall.

Und die beiden Pakete kommen ja offenbar von unterschiedlichen Absendern. Da ist es schon ungewöhnlich, dass beide Pakete immer wieder fehlsortiert werden. Zumal am Samstag beide ins Zustellfahrzeug eingeladen wurden – aber nicht geliefert wurden. Stattdessen wurden die Pakete 1 Stunde nach dem Einladen ins Fahrzeug mit “Fehlsortierung” gescannt.

Sehr ungewöhnlich und kaum zu erklären. Der Zusteller schaut beim Einladen ins Fahrzeug ja auf den Paketaufkleber und hätte einen Adressfehler eigentlich sofort bemerken müssen und nicht 1 Stunde später. Rein spekulativ könnte man mutmaßen, ob die Fehlsortierungen absichtlich eingebucht werden, weil der Zusteller entweder keine Lust hat zu arbeiten, oder weil er so überlastet ist, dass er einige Pakete unter Vorwand im Lager belassen muss.

• Dass der Nachforschungsauftrag nicht mehr funktioniert, war uns bislang nicht bekannt.
• Dann sind einem als Kunde wirklich die Hände gebunden.
• Falls eines der Pakete nicht von einer Privatperson kommt sondern von einem Händler (Onlineshop), informieren Sie den dortigen Kundenservice über die Lieferverzögerung.

Fragen Sie, ob eine Ersatzlieferung mit einem anderen Paketdienst losgeschickt werden kann. Oder bestellen Sie die Ware bei einem anderen Händler, der nicht mit DHL versendet. Hermes | Kein Tracking Status Update seit 23. März. Ich sehe auch “Held by Carrier”.

1. Wo ist mein Paket? | Gunnar Forsgren | 03.04.2017 • Paketda-Redaktion antwortet: Die Original-Sendungsverfolgung von Hermes finden Sie hier: Der aktuellste Status ist vom 23.03.
2. Und sehr ungewöhnlich: Die Sendung wurde sortiert.
3. 30,0,9) Diese Statusmeldung erscheint sonst nie im Hermes-Tracking und muss deshalb etwas Besonderes bedeuten.

Bitte wenden Sie sich zur Klärung direkt an Hermes. Kontaktdaten hier: Lassen Sie sich von der Hotline nicht vertrösten oder hinhalten. Falls die Hotline Ihnen nicht hilft, soll der Absender des Pakets bei Hermes eine Verlustmeldung für das Paket einreichen und Schadenersatz fordern.

• Mehr dazu unter DHL | Hallo, mein Paket wurde schon am 11.07 in einer Postfiliale aufgegeben und ist bis heute noch im Start Paketzentrum, aber die Trackingapp sagt mir es wäre auf Transport?! Diesen Status hat die Sendung schon seid dem 12.07,
• Was ist da los? liegt es daran das es ein Sperrgut bzw.

XXL Paket ist? Arg schwer kann es nicht sein es ist ein Monitor der 7,5Kg wiegt | Steffen | 15.07.2016 • Steffen antwortet: Okay vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, dann bin ich ja erstmal beruhigt 🙂 • Paketda-Redaktion antwortet: Das Paket wurde am 12.07.

1. Im Start-Paketzentrum gescannt.
2. Aber das Paket liegt dort mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht mehr.
3. Sondern es ist unterwegs zum Ziel-Paketzentrum.
4. Der nächste Sendungsstatus erscheint erst bei Ankunft im Ziel-Paketzentrum Und danach muss die Sendung noch zur Zustellbasis gebracht werden.
5. Sperrgut kann durchaus Transportzeiten von 1 Woche haben.

Es liegt nicht am Gewicht sondern daran, dass keine automatische Sortierung möglich ist. Das Paket muss von Hand sortiert werden. Deshalb dauert es länger. Grund zur Sorge besteht nicht. Vermutlich können Sie Mitte nächster Woche mit der Lieferung rechnen.

DHL Ich War gerade in börnicke leider ist es mir nicht gelungen das Paket zu holen.der Förster hat gesagt das Dort am tag 250.000 Pakete eingehen er hat selber zugegeben das es zur Zeit zur Verzögerungen kommt mann kann deshalb nur abwarten.man hat mehr Chancen wenn man das Paket in der örtlichen zustell Basis abholt,dort War ich heute auch schon doch das Paket War noch in börnicke 1 mal konnte ich bisher ein Paket in der Zustell Basis abholen ist aber auch schon 3 Monate her.ich bin schon öfters zur zustellen Basis gefahren aber das Paket War immer in börnicke.wie schon gesagt einmal hat es geklappt.also mein Fazit:es bringt nichts zum paket Zentrum zu fahren dort bekommt man sein Paket ehe nicht ; aber bei der örtlichen zustellen Basis hat man mehr Chancen das Paket zu bekommen wenn z.b das Paket dort ist dann suchen Sie es auch aber wenn noch im paket Zentrum dann kann man nur abwarten,ich glaube eher das die Verzögerung in börnicke liegen und nicht in den zustellen Basen,also wer sein Paket vermisst sollte zur zustellen Basis fahren dort wird man es auch bekommen wenn es dort ist also viel glück | Anonym | 23.05.2015 • Anonym antwortet: Pakete können nie direkt im Paketzentrum (in ihrem Fall Börnicke) abgeholt werden.

In der Zustellbasis können Pakete nur in Ausnahmefällen abgeholt werden. (Ich kenne meinen Zusteller sehr gut und er weiß, dass ich tagsüber arbeiten bin. Meine Arbeitsstelle ist direkt neben der Zustellbasis. Er lässt meine Pakete also immer in der Zustellbasis und ich kann sie mir während der Mittagspause abholen.

Dies macht die Zustellbasis aber nur für wenige Personen, da für jede Abholung ein Ganzes Formular ausgefüllt werden muss.) DHL | 00340433836650245451 Meine Lieferung, die ein Geburtstagsgeschenk für den 24.05. beinhaltet, sollte zwischen dem 19. und dem 21.05. ausgeliefert werden. Im Verteilungszentrum Hannover liegt es bereits seit Tagen.

Heute, am 23.05., sitze ich ohne Geschenk bislang vergeblich zuhause und warte. Kommt da heute noch etwas oder kann ich zum Verteilungszentrum fahren und es mir abholen? Streik hin oder her, das Mindeste ist eine Benachrichtigung, dass die angekündigte Lieferzeit in keiner Weise eingehalten werden kann.

| Anonym | 23.05.2015 • Paketda-Redaktion antwortet: Paketda.de ist nicht der DHL-Kundenservice, deshalb können wir nur allgemeine Hinweise geben: Selbstabholungen sind bei DHL grundsätzlich nicht möglich. Ihr Paket wurde heute Morgen nicht ins Zustellfahrzeug eingeladen, deshalb kommt es am 23.5. nicht mehr an.

Offenbar gibt es in Hannover einen Paketstau. Es liegen uns bereits mehrere Kundenbeschwerden für den Raum Hannover vor. Dagegen kann man leider nichts tun außer abzuwarten. Weil es für DHL-Standardpakete keine Lieferzeitzusage gibt, lässt sich auch kein Schadenersatz geltend machen.

• Die Sendungsankündigungen mit Liefertermin sind nur computerberechnete Schätzungen.
• Wenn Streiks o.ä.
• Dazwischenkommen, kann der Computer den Liefertermin nicht neu berechnen und die Kunden nicht informieren.
• Vielleicht wird DHL das in Zukunft schaffen, momentan geht es noch nicht.
• DHL | Hallo ich warte seit fünf Tage auf mein Paket es ist immer noch in Dorsten paketzentrum könnten sie mir weiter helfen was da vorgefallen ist das mein Paket nicht an kommt das ist meine Sendungs Nummer 00340434127055361891 | verena Zimmerman | 05.05.2015 • bilgili antwortet: Wo ist mein Paket,unter ihrer tel Nummer ist ja keiner zu erreichen Bitte melden 01729155670 • Paketda-Redaktion antwortet: Das Paket ist möglicherweise auf dem Weg von Dorsten in die Ziel-Region verloren gegangen.

Die lange Zeit ohne neuen Paketstatus ist ungewöhnlich. Bitte informieren Sie den Absender darüber. Vielleicht kann er ihnen eine Ersatzlieferung zuschicken.

1. Außerdem sollte der Absender hier eine Nachforschung beauftragen:
3. GLS |

Wenn das Paket verloren gegangen ist, erhält der Absender Schadenersatz von DHL. GLS Paketnummer 15841156484 Mehrmalige Zustellversuche. Immer war angeblich der Empfänger nicht anwesend. Laut E-mail des Empfängers war zumindest immer ein Familienangehöriger im Haus. Auf Anfrage bei GLS per e-mail am 24.04. noch keine Antwort. Inzwischen lt. Sendungsverfolgung Sendung eingelagert. Es war eine Sendung, die ein Kunde bei mir per Amazon gekauft hat. Jetzt will er sein Geld zurück. Was ist zu tun? | Anonym | 27.04.2015 • Anonym antwortet: Hallo, Haben sie eventuell mal die Empfänger Postleitzahl für mich? Würde dann nochmal einen Fahrer zur Zustellung rausschicken. Liebe Grüße Mandy Sökeland GLS-Group Social Media • Paketda-Redaktion antwortet: Rufen Sie am besten mal bei GLS an, weil sich telefonisch so ein komplizierter Fall besser klären lässt als per E-Mail. Telefon: 06677-646907000 bis 19 Uhr erreichbar. Sie können an der Hotline nachfragen, ob eine erneute Zustellung an der Haustür möglich ist. Alternativ kann das Paket vielleicht an einen Nachbarn oder einen GLS-Paketshop in der Nähe des Empfängers umgeleitet werden (zur Selbstabholung). Hat der Empfänger niemals eine GLS-Benachrichtigungskarte erhalten? Manchmal lautet der Paketstatus ja auch >Adresse falsch DHL | Kann ich mein Paket selbst aus Rüdersdorf abholen? Warte seit dem 18.4.2015. Kundenservice nicht hilfreich. Nachforschungsauftrag des Absenders ist gestellt. Ich möchte lediglich mein Eigentum oder muss ich erst Strafanzeige wegen Diebstahl oder Unterschlagung stellen? Sendungsnummer JJD 1431004431268 | J. Schulze | 27.04.2015 • Paketda-Redaktion antwortet: Selbstabholungen sind bei DHL leider nicht möglich. Das Paket befindet sich vermutlich auch nicht in Rüdersdorf sondern in einer regionalen Zustellbasis, deren Ort in der Sendungsverfolgung nicht angezeigt wird. Als Empfänger haben Sie kein Vertragsverhältnis mit DHL, deshalb kann nur der Absender Ansprüche gegen DHL geltend machen. Bei Standardpaketen gibt es keine zugesicherte Laufzeit. Erst nach 20 Tagen und erfolgloser Nachforschung gelten sie als verloren. Hermes | Seit 18.04.2015 befindet sich mein Paket ID:818806016272 als Retoure an ein Versandhaus in der Niederlassung von Hermes in Chemnitz. Warum wird es nicht weiter geleitet ??? | Anonym | 24.04.2015 • Paketda-Redaktion antwortet: Bitte erkundigen Sie sich beim Versandhaus, ob die Rücksendung vielleicht schon angekommen ist. In manchen Fällen aktualisiert sich die Hermes-Sendungsverfolgung nicht, obwohl das Paket weitertransportiert wurde. Falls keine Lieferung beim Versandhaus angekommen ist, sollten Sie noch 1 weitere Woche abwarten. Anschließend kann eine Nachforschung bei Hermes beauftragt werden. Dazu brauchen Sie den Einlieferbeleg. Für mehr Infos siehe Klicken Sie dort auf Reklamationen und Beschwerden > Schaden/Verlust > Was tue ich, wenn meine Sendung verloren gegangen ist? GLS | GLS Paketnummer:48314315233 Das Paket ist am 8.4.2015 um 19:44 bei GLS angekommen und hat sich seitdem laut Sendungsverfolgung nicht mehr bewegt! Ich hoffe das nur der Sendungsstatus nicht aktuell ist! | Anonym | 10.04.2015 • Paketda-Redaktion antwortet: 2 Tage ohne neuen Sendungsstatus sind schon merkwürdig. Um von einem Verlust des Pakets auszugehen ist es noch zu früh. Man muss wohl abwarten, ob sich bis Montag etwas tut. Wenn nicht, informieren Sie bitte den Absender, damit dieser bei GLS eine Nachforschung beauftragen. Sie können auch selber bei GLS anrufen, werden an der Hotline aber vermutlich nur vertröstet. Telefon 06677-646907000 DPD | Sehr geehrte Damen und Herren, wie kann es sein, dass das Paket mit der Paketscheinnummer 0120 6813 5406 22 nicht zugestellt werden konnte und es in der Sendungsauskunft lautet der Empfänger hat Urlaub, wenn der Empfänger ein Laden ist und die Öffnungszeiten ganz groß an der Tür stehen und der Laden immer von 10:00 Uhr bis 18:30 Uhr geöffnet ist????? 09.04.2015 09:32 Uhr Nürnberg (DE) Im Paketzustellzentrum. Empfänger hat Urlaub. Wir bitten um umgehende Zustellung des Paketes, da die Ware bereits bezahlt ist. Sollte das Paket nicht noch heute zugestellt werden, werden wir den Vorfall an unsere Rechtsabteilung übergeben und einen Schadensausgleich in Rechnung stellen!!!! | Anonym | 10.04.2015 • Paketda-Redaktion antwortet: Paketda.de ist nicht der DPD-Kundenservice, deshalb können wir nur allgemeine Hinweise geben. Der Urlaubsstatus ist vermutlich gewählt worden, weil der Laden am Zustellversuch um halb 10 noch geschlossen hatte. Die Zusteller fahren eine festgelegte Tour und können nicht immer auf individuelle Öffnungszeiten Rücksicht nehmen. Um 10 Uhr war der Zusteller vermutlich schon in einem ganz anderen Bereich unterwegs und nicht mehr bei Ihnen. Bitte rufen Sie die DPD-Hotline an, dort können Sie darum bitten, die Sendung in einen DPD-Paketshop umzuleiten zwecks Selbstabholung Oder Sie bitten um Neuzustellung am Montag und haben ab 9 Uhr geöffnet, weil der Fahrer vermutlich wieder so früh kommt. Schadenersatz ist nicht möglich, weil es ein Standardpaket ohne zugesicherte Laufzeit ist. Als Empfänger haben Sie außerdem kein Vertragsverhältnis mit DPD, aus dem sich irgendwelche Ansprüche ableiten lassen (das hat nur der Absender mit DPD). Mit diesem Vorwissen können Sie nun die DPD-Hotline anrufen unter 01806 373 200 (0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, max.0,60 Euro pro Anruf aus dt. Mobilfunknetz) Erreichbar Mo. bis Fr. von 7 bis 19 Uhr und Sa.9 – 14 Uhr.

• • Anonym antwortet: Bei mir das gleiche.

Am montag/dienstag dieser woche konnte ich angeblich auch nicht ermittelt werden,obwohl ich den ganzen tag zuhause war. Mit meiner klingel/namensschild ist auch alles in ordnung. Naja.kann ja nur besser werden : Ärger mit langsamen Paketen?

Was passiert mit Paket nach 7 Tagen?

Die Sendung wird sieben Werktage für Sie in der Filiale aufbewahrt. Danach wird sie an den Absender zurückgeschickt. Zwei Werktage vor Ablauf der Lagerfrist erhalten Sie erneut eine Benachrichtigung, sofern Sie Ihr Paket noch nicht abgeholt haben.

Warum verschwinden so viele Pakete bei DHL?

Ein Blick hinter die Kulissen – Wir haben sind im Netz auf ein schon älteres so genanntes „AMA” bei Reddit gestoßen. Ein Mann aus Hamburg, der wohl DHL-Fahrer ist (zu 100% natürlich nicht zu verifizieren, aber in der Regel sind die AMA-Teilnehmer authentisch), hat sich vor einem Jahr den Fragen der Nutzer gestellt. Sie konnten sich nach allem erkundigen, was sie zum Thema schon immer einmal wissen wollten. Code Mit entwaffnender Ehrlichkeit und einigen verzeihlichen Rechtschreibschwächen gibt der freundliche Fahrer dort Auskunft und erklärt den alltäglichen Ablauf in der Welt hinter den großen gelben Autos. Die Frage aller Fragen lautet natürlich: Warum werden Pakete nicht ausgeliefert, obwohl der Empfänger wartend in seiner Wohnung sitzt? Darauf hat der DHL-Bote gleich mehrere Antworten parat. So gibt er an, dass die Boten ihre Päckchen selbst einsortieren und die betreffenden Pakete womöglich einfach vergessen wurden. Fehlende Parkmöglichkeiten oder eine funktionierende Klingel könnten auch ein Grund sein. Schließlich gesteht der Mann doch auch noch eine mögliche Faulheit mancher Kollegen: Ein riesiges Päckchen in den 15 Stock bringen oder 20 Mal in einem Haus rauf und runter laufen? Nervt total! Außerdem seien die Mitarbeiter unter einem gewissen Zeitdruck. Manchmal gehe es einfach schneller, einen freundlichen Zettel da zu lassen und den Kunden zur selbstständigen Abholung zu schicken. Video: Das ändert sich bei der DHL _ Die Antwort des Paketboten im Wortlaut: Das kann mehrer Gründe haben. Du wohnst in einem Hochhaus? Das ist der Horror. Man hat vier Pakete und muss dann hoch und runte rund hoch und runter und hoch und runter usw.da verliert man locker 20 Minuten wo man sonst 10 Pakete schafft. Da ist es leichter zu benachrichtigen. Es gibt auch große Hochäuser mit über 100 Mietern. Wenn man da 20 Pakete hat geht einem der halbe Tag flöten. Der Paketbote hat dein Paket übersehen: Wenn wir morgends den Wagen volllanden dann sortieren wir alles selbst nach Straßen. Große Sperrgut Pakete werden meist auf dem Boden gelagert. Da kann es dann mal sein dass man eins übersieht. Meist macht man es so dass man bevor man in einer Straße fährt alle Pakete aus der Straße nach Hausnummer sortiert. Wenn man da schon eins übersieht dann hat man am Ende keine Zeit mehr nochmal zurück zu fahren. Dann gibt es eine Benachrichtigung. Das kann man ggf verhindern wenn man den DHL wagen sieht und weiß dass das Paket eingeladen wurde (steht ja in der Sendungsverfolgung) kann man zum Wagen hin und nachfragen. Meist schauen die dann nochmnal etwas genauer und sehen ob die eins übersehen habe. Du hast keine Haltemöglichkeiten vor der Wohnung: Ein Spruch den manche nutzen ist “Keine Haltemöglichkeit, Keine Briefkästen aussen -> Benachrichtigung. Wenn man pech hat bekommt man auch nen Strafzettel von der Polizei. Das passiert einmal und dann hält man da nie wieder. Hat man keine Zeit dafür. Klingel ist scheiße. Es gibt so viele Unterschiedliche arten von Klingeln. Bei manchen drückt man vielleicht nicht fest genug. Und dann steht man da und oben hat keiner die Klingel gehört. Deine Wohnung ist scheiße zu erreichen: Lange Wege weit weg von der Straße und du bekommst ein großes Paket? Kann auch dazuz führen das manche Fahrer gar nicht erst halten. Besonders zum Ende der Schicht hin. Wenn man schon kaum noch laufen kann hat man oft kein Bock mehr. Ist keine Entschuldigung aber eine Erklärung. Generell kann das aber alle möglichen Gründe haben. Dies waren 2, 3, 4, 5, sind die häufigsten die mir so einfallen. _ Die schlechte Parkplatzsituation lassen manche User nicht gelten, genießen die DHL-Boten doch sicherlich Sonderrechte, was das anbelangt. Oder? Von wegen! Unser Bote klärt auf: Zumindest DHL-Fahrer müssen sich ebenso an die gängigen Regeln der Straßenverkehrsordnung halten wie „normale” Autofahrer. Und ein Knöllchen kassieren, wegen eines einzigen Pakets, das wollen die meisten Fahrer dann auch lieber nicht riskieren. _ Die Antwort des Paketboten im Wortlaut: Oft drücken die ein Auge zu und ich selbst habe noch nie einen bekommen. Obwohl ich schon im absoluten Halteverbot stande und die Polizei vorbei fuhr. Aber an bestimmten Stellen sehen die Ordnungshütter wohl Rot. Passiert vor allem an Kreuzungen oder Feuerwerheinfahrten. Und bei letzterem kann ich das verstehen. Da parke ich auch nie vor. _ Schnell also zurück zum Lieblingsproblem der User, bei dem es auch wirklich was zum Motzen gibt. Also wie war das jetzt mit dem Zettel, obwohl man zu Hause ist? Jetzt muss der Bote sich erst mal selbst verteidigen: ER klingele immer, und ER warte auch lange genug. Warum ihm das nicht alle Kollegen gleichtun, versteht er selbst nicht. Jedoch spricht er die Empfehlung aus, sich in einem solchen Fall bei der DHL zu beschweren. Dieser könne nachvollziehen, welcher Bote zur besagten Zeit das Paket hätte ausliefern müssen und kann diesen so zur Stellungnahme anhalten. Sollte dem Gebiet aber am nächsten Tag ein anderer Fahrer zugeteilt werden, könne es natürlich sein, dass man trotz allem Pech habe und auch dann das Paket nicht ankommt. _ Die Antwort des Paketboten im Wortlaut: Man hat immer ein paar Idioten. Verstehen tue ich das leider auch nicht. Ich klingel immer einmal. Warte 20 Sekunden und drucke dann die Benachrichtigung (Dauert nochmal so 30 Sekunden). Wenn bis dahin keiner aufgemacht hat gibt es die Karte. Manche drucken aber im Auto auch schon vor, absolut Verboten und wer erwischt wird fliegt sofort. Ich schätze mal bei dir ist momentan nicht der Stammfahrer. Sondern eine Aushilfe die das ein bischen lascher macht. Vor allem auch weil sie die Tour nicht so gut kennt. Du kannst dich auf jeden Fall beschweren. Jede beschwerde kommt am nächsten Tag direkt beim Fahrer an und er muss Schfriftlich stellung nehmen. Da merkt man sich auch wer sich beschwert und achtet nächstes mal drauf da zu klingeln. Durch die hohe Fluktuation kann es aber auch sein dass du an 6 Taen 6 verschiedene Fahrer hast und sich scheinbar nichts tut. _ Schließlich will ein Kunde noch wissen, was einem DHL-Boten während der Arbeit für kuriose Dinge geschehen können. Dieser gibt zu, dass es schon lustige Situationen gebe, mit aggressivem Verhalten hatte er aber Gott sei Dank noch keine Probleme. Die Absender schaut er sich schon hin und wieder an. Wirklich lustige Absender, wie beispielsweise ein Erotik-Versand, seien als solche aber sowieso nicht gekennzeichnet. Medikamente oder Blumen versuche er immer irgendwie loszuwerden, auch wenn es erstmal nur der Nachbar bekommt. Ansonsten habe er, bei so vielen Päckchen, sowieso keine Zeit, sich über all die Inhalte Gedanken zu machen. Scheint, als sei es diesem DHL-Fahrer wirklich ein Anliegen, sich mit den Fragen und Problemen seiner Kunden auseinanderzusetzen. Lässt sich nur hoffen, dass sich seine Kollegen dieses Verhalten auch zu Herzen nehmen. Die vollständige Diskussion zum Nachlesen finden Sie hier. Sie sind auch Paketbote? Oder haben etwas zum Thema zu erzählen? Schicken Sie uns gerne Ihre Geschichte an [email protected]. Ebenfalls interessant zum Thema: Ein Jodel-Foto aus München fängt einen DHL-Boten beim Pause machen ein – und löst eine hitzige Diskussion aus. kah/Video: Glomex

Wer haftet wenn DHL ein Paket verliert?

Der Status des Pakets hat sich seit geraumer Zeit nicht mehr geändert. Was soll ich jetzt machen? – Zunächst einmal empfehlen die Paketdienste, noch abzuwarten. Schließlich könnte es sein, dass die Empfängeradresse schlecht lesbar war und ein Mitarbeiter extra nachforschen muss.

1. Oder das Paket muss – aus welchen Gründen auch immer – noch einmal nachverpackt werden.
2. Das alles kann die Zustellung verzögern und nicht immer wird jeder Schritt in der Sendungsverfolgung dokumentiert.
3. Wenn sich der Status allerdings nach einiger Zeit (DHL sagt “mehr als sechs Werktage”, Hermes sagt “mindestens fünf Werktage”, DPD sagt “nach mehreren Stunden”, GLS sagt, “wenn die Sendungsverfolgung nicht weiterhilft”) nicht ändert, sollte man darüber nachdenken, das Paket nachverfolgen zu lassen.

Da wie gesagt der Absender derjenige ist, der mit dem Paketdienst einen Vertrag hat, sollte er eine Nachverfolgung in Auftrag geben. Das dürfte kein Problem darstellen, wenn Absender und Empfänger einander kennen. Wenn es sich bei dem Absender um einen Online-Shop handelt und das Geld für den Kauf womöglich schon überwiesen ist, könnte es komplizierter werden.

• Denn ist das Geld für den Kauf schon da, ist es für den Shop-Betreiber nicht unbedingt von größter Wichtigkeit, wo denn das Paket nun gelandet ist.
• Dennoch verlangen die Paketdienste in der Regel, dass er eine Nachforschung anstrengt oder dem Empfänger das Recht überlässt, das zu tun.
• In jedem Fall ist der Empfänger nicht verpflichtet zu zahlen, wenn das Paket nicht bei ihm angekommen ist.

Denn das Risiko für den Transport trägt in diesem Fall der Absender. Nach § 421 Handelsgesetzbuch (HGB) hat der Empfänger übrigens durchaus das Recht, eine Nachforschung zu verlangen. Trotzdem stellen sich manche Paketdienste da erstmal quer. Wenn das passiert oder der Dienst den Verlust eines Pakets nicht erstatten will, kann als letzte Möglichkeit noch Anzeige gegen Unbekannt bei der Polizei erstattet werden.

Wie lange dauert die Post in Deutschland?

Wann kommt der Brief an Beispiele am Wochenende – Wie lange dauert ein Brief wenn Freitag abgeschickt? Briefe, die freitags eingeworfen werden, kommen in den meisten Fllen am nchsten Werktag an. Sofern der Briefkasten am Freitag noch geleert wird und das Postunternehmen samstags zustellt, kommt der Brief also mit einer groen Wahrscheinlichkeit am Samstag an.